La App HAKI BUSINESS es de descarga gratuita en la Google Play Store para cualquier negocio que la quiera utilizar. 

Únicamente vamos a cobrar un importe de 0,50€ en concepto de costo por gestión por cada solicitud de servicio de reparto que sea marcada como completada.

HAKI BUSINESS no va a aplicar ningún porcentaje adicional sobre importe de pedido ni nada parecido bajo ningún concepto.

La App HAKI BUSINESS está disponible en la Google Play Store para dispositivos Android.

Cuando instales al App en tu móvil te pedirá un usuario y contraseña.

Recibirás tus datos de acceso por email una vez hayas completado el registro como NEGOCIO en HAKI RIDERS pulsando el botón que tienes en esta misma página.

Antes que nada, el Rider con el que quieras trabajar tiene que estar dado de alta como Rider en HAKI RIDERS.

Si el Rider ya está dado de alta, nos lo tienes que comunicar para que podamos vincularos y así recibirá tus peticiones de servicio de reparto de ese negocio.

Cuando inicies una solicitud de reparto deberás introducir los datos tu cliente al que se le tiene que entregar el pedido para que al Rider llegue la información completa.

Verás que tienes varias opciones disponibles antes de lanzar el pedido de reparto.

– Puedes dejarlo marcado como pagado (si es que ese pedido ya ha sido pagado por tu cliente con tarjeta, por ejemplo) o indicar el importe que el Rider debe cobrarle a tu cliente en el punto de destino.

– También tienes opción de enviar esa solicitud de pedido de reparto a todos los Riders que tengas asignados (opción por defecto) o bien puedes escoger a qué Riders en concreto envías esa solicitud.

– Puedes también indicar la hora de recogida y la hora de entrega. Por defecto verás que siempre esta preestablecido «Cuanto Antes».

Una vez introducidos todos los datos del pedido de reparto, pulsando el botón, aparecerá, en función de las condiciones que hayamos establecido previamente (precio base por servicio, distancia máxima para precio base y precio por Km adicional), el precio total que vas a tener que pagar posteriormente por ese pedido. 

Confirmado el envío del pedido el estado del pedido queda como «Pendiente»  y se enviará una notificación push a todos los Riders que estén vinculados a la espera de que algún Rider acepte la solicitud. 

Cuando un Rider acepte ese pedido pendiente recibirás una notificación push informándote de que el Rider XXXXXXXXX ha aceptado ese pedido de reparto y el estado del pedido pasará a «Aceptado» en la App. 

En el momento en el que el Rider venga a recoger el pedido a tu establecimiento deberás marcarlo como «En Ruta».

Y por su parte, cuando el Rider haya finalizado la entrega en el punto de destino final marcará el pedido como «Entregado».

A partir de ese momento finaliza el proceso de creación y entrega de una solicitud de pedido de reparto y ese pedido se tendrá en cuenta a efectos de contabilidad en el MONEDERO que tienes disponible en la App.

HAKI RIDERS es una aplicación gratuita para los RIDERS. 

Por lo tanto no existe una relación contractual entre HAKI RIDERS y los RIDER.

Por lo tanto, quien debe pagar por los servicios de reparto a los Riders eres tu, como Negocio, ya que ellos te prestan el servicio a ti.

Es con cada Rider con el que trabajes, con quien deberás concretar las condiciones de pago de los servicios que te hayan prestado.

Tendrás el detalle de todos los pedidos de servicio de reparto que te hayan realizado (y finalizado) cada uno de los Riders con quienes hayas trabajado en el MONEDERO de la App.

IMPORTANTE!!! El precio de los servicios que queda reflejado en el MONEDERO de la App no incluye el IVA.

Cuando quieras hacer una liquidación de servicios con un Rider podrás marcarlo en la App de una manera muy sencilla:

– Vas al apartado de Riders de la App

– Selecciona el Rider con el que vas a hacer una liquidación.

– Entra en el apartado de Transacciones con ese Rider

–  Pulsa en el botón «Listo para pagar», ahí a parecerán los pedidos que están pendientes de pagarle al Rider.

– Pulsa sobre el botón abajo a la derecha con una «S»

– Aparecerá el importe total que le debes en ese momento al Rider por todos los pedidos pendientes de liquidarle y un indicativo de «Marcar como pagados»

– Puedes liquidar de golpe todos los pedidos pendientes o seleccionar solo aquellos que vayas a liquidar con el Rider en ese momento.

– Cuando pulses sobre «Marcar como pagados» le llega un aviso a la App del Rider informado de que has hecho esa liquidación y el Rider, por su parte, debe confirmar que ha recibido dicha liquidación, momento en el que se restará ese importe del MONEDERO tanto con el Rider como del MONEDERO general y los pedidos correspondientes quedarán marcados como pagados al Rider.

Tal como indicábamos en el apartado de «¿Cuánto cuesta HAKI BUSINESS?» el precio que vamos a repercutir por cada pedido que quede marcado como completado («Entregado») es de 0,50€ (IVA no incluido)

Este pequeño importe nos permite mantener toda la infraestructura informática ligada a la plataforma HAKI RIDERS, así como a asegurarte de que tengas Riders autónomos vinculados a tu negocio para que puedan prestarte los servicios de reparto que solicites.

HAKI BUSINESS es un producto desarrollado y comercializado por ACM APPS SL.

De tal forma, será necesario firmar un contrato de servicios con ACM APPS SL para poder utilizar HAKI BUSINESS.

En el MONEDERO, verás una línea de Costos correspondiente a la suma de el precio repercutido a cada pedido finalizado.

Quincenalmente ACM APPS SL hará una liquidación de la suma correspondiente al precio (0,50€+IVA) de los pedidos finalizados en la quincena anterior contra factura enviada a la cuenta de correo electrónico que quede indicada en el contrato de servicios.

Una vez tengamos confirmado el pago por tu parte marcaremos esos pedidos como liquidados, dicha suma queda saldada y se elimina del MONEDERO. Automáticamente también se refleja en los pedidos que el costo de estos está pagado. 

Teléfono o Whatsapp: +34636952008. Email: haki.delivery@acm.app